Приложения для гостиничного бизнеса для OfficeServ 7200/7400 сочетают в себе набор бизнес-приложений и дополнительный функционал, предназначенный для того, чтобы отвечать потребностям гостиничной индустрии. Решения для гостиниц доступны в двух отдельных продуктах, адресованных двум отдельным сегментам рынка: "OfficeServ Concierge-Lite" для маленьких отелей (примерно от 5 до 15 номеров) и "OfficeServ Concierge-Elite" для отелей от 25 до 400 номеров. 

Наличие двустороннего модуля интерфейса между системами позволяет настроить следующие основные функции:

Room status – данная функция позволяет работникам этажной службы изменять статусы комнат (убрана – грязная – готова к заселению) набором специального кода на телефонном аппарате.

Check In/Check Out – возможность автоматически открывать/перекрывать связь при заезде/выезде гостя. Исключает несанкционированные звонки из незаселенных номеров.

Guest name – передача на станцию фамилии гостя при поселении. В дальнейшем эта фамилия отображается на дисплеях телефонных аппаратов, когда гость звонит из номера на другой телефон, установленный в гостинице.

Automatic Wake-Up – возможность установить средствами АСУ "Эдельвейс" побудки (напоминания) для гостя.

Message Waiting – включение индикатора "Вам сообщение" на телефонном аппарате в номере при внесении  в АСУ "Эдельвейс" сообщения для гостя.