ШТРИХ

Если фискальный регистратор марки ШТРИХ, то:

1.            Должна быть версия драйвера ФР не ниже 4.14.0.698

Скачать можно по ссылке:

https://www.shtrih-m.ru/catalog/moderniziruemye-kkt/shtrikh-fr-k/

Пункт Скачать – Скачать:

ВНИМАНИЕ! Если на ПК были установлены более ранние версии – сначала деинсталлируйте старую версию через Панель управления – Программы и компоненты («Полное удаление»), и только потом производите установку новой версии Теста драйвера 4.14

2.            прошивка: Версия ПО: C.1

3.            Сборка ПО: 60325, Дата ПО: 24.10.2018

По пунктам 2 и 3 могут проконсультировать специалисты, обслуживающие кассовые аппараты, мы (Эделинк) прошивки не распространяем и не устанавливаем.
ВНИМАНИЕ! Для перехода ставки с 18% на 20% требуется обязательная платная лицензия (по информации от производителя ФР Штрих)

4.            Версия модуля работы с кассой EdelFiscalPrinterOnline не ниже 1.0.5.7:

Если версия ниже, то нужно обновить модуль:

Обновленная версия модуля 1.0.6.0 доступна по ссылке

https://yadi.sk/d/88YEFkXUoIobTQ

Перед копированием файлов в каталоге C:\EDEL\EdelFiscalPrinterOnline cоздайте копию этой, чтобы под рукой осталась копия конфига с номером ID модуля (appmoduleid), если используется одновременно несколько касс.

После того как скопируете новые файлы модуля, открывайте конфиг-файл EdelFiscalPrinterOnline.exe и обратите внимание на следующие позиции:
1)      Параметр AppModuleId - на каждом рабочем месте с подключенным ФР этот номер у каждого свой - берем из ранее использованного конфиг-файла (для гостиниц с одним ФР – по-умолчанию 1).
<add key="AppModuleId" value="1"/>

2) Указываем тип фискального регистратора, если ШТРИХ, то пишем ShtrihM:

<add key="FRType" value="ShtrihM"/>
3)      Номер налоговой ставки в соответствии с таблицей налогов в ФР (для ШТРИХ без ндс - это 4 строка, для НДС 18% и 20% – 1 строка)

<add key="Tax20" value="1"/>

<add key="Tax18" value="1"/>
<add key="Tax0" value="4"/>
4)      Номер налоговой ставки в соответствии с таблицей налогов в ФР (для ШТРИХ без ндс - это 4 строка, для НДС 18% и 20% – 1 строка)
<add key="VatDefault" value="4"/>
5)       Укажите верную систему налогообложения:
ОСН (традиционная) - 0 , УСН (упрощенная) доход - 1, УСН доход-расход - 2, ЕНДВ - 3, ЕСXН - 4, Патент – 5:
<addkey="SnoDefault" value="1"/>

6) Для переключения режима ФФД на версию 1.05

• провести перерегистрацию ККТ на новый формат ФФД в связи с изменением параметров на сайте налоговой
• в модуле работы с ККТ – в файле конфигурации: c:\EDEL\EdelFiscalPrinterOnline\EdelFiscalPrinterOnline.exe.config 
• изменить параметр: <add key="FFD" value="1.05"/>
• перезапустить модуль.

Далее сохраните изменения и запустите модуль EdelFiscalPrinterOnline двойным кликом из папки C:\EDEL\EdelFiscalPrinterOnline\EdelFiscalPrinterOnline, в результате появится сообщение в правом нижнем углу:

СООБЩЕНИЕ МОЖЕТ И НЕ ПОЯВИТЬСЯ ИЗ ЗА ОСОБЕННОСТЕЙ РАБОТЫ WINDOWS С ВСПЛЫВАЮЩИМИ ОКНАМИ, НО САМ ЗНАЧОК   ДОЛЖЕН БЫТЬ АКТИВНЫМ В ТРЕЕ.

Значит что модуль готов к работе из АСУ Эдельвейс – снимите X-отчет, проверьте. Далее можете проводить оплаты. В ночь с 31 декабря на 1 января ФР в автоматическом режиме обновим налоговую ставку, в Эдельвейсе так же автоматически сработает событие с 00:00 до 00:05, при котором у всех услуг (у которых была выставлена ставка 18%) а также начисленных на счетах гостей услуг, НО ЕЩЕ НЕ ОПЛАЧЕННЫХ, обновится ставка с 18% на 20%.

Указанное событие присутствует в базе при обновлении АСУ Эдельвейс начиная с версии 6.18.11.

ВНИМАНИЕ!

Если при начислении услуг 1 января (и позднее), а так же у уже начисленных услуг видите в счете гостя 18% НДС, то выполните следующую манипуляцию:

Скачайте по ссылке BAT-команду

https://yadi.sk/d/7Hlm5Ivtmo1kXA

и запустите с любого рабочего места с установленной АСУ Эдельвейс, в результате всем услугам с 18% НДС обновится ставка до 20%, в том числе по тем услугам, которые были начислены до 01.01.2019. ЭТО ДЕЙСТВИЕ ПРОВОДИТЬ НЕ РАНЕЕ 1 ЯНВАРЯ 2019 ГОДА!

После проведенного платежа проверьте в распечататанном чеке налоговую ставку, и проверьте еще в личном кабинете оператора фискальных данных (ОФД, доступ должен быть или у бухгалтеров или у управляющего).

ВОЗМОЖНЫЕ ОШИБКИ И ПУТИ РЕШЕНИЯ

1.            При попытке проведения оплаты идет процесс «взаимодействия с интерфейсом» и по тайм-ауту сообщение вида:

Решение – убедиться в наличии запущенной утилиты EdelFiscalPrinterOnline:

Если такого значка в трее Windows нет, то запустить из папки c:\EDEL\EdelFiscalPrinterOnline\ EdelFiscalPrinterOnline (кликнуть дважды по exe-файлу EdelFiscalPrinterOnline, должен запустить в трее с соответствующим диалогом).

2.            При запуске модуля EdelFiscalPrinterOnline получили ошибку вида:

Решение - нужно обновить версию .NETFramework До версии 4.5.2 и выше. Скачайте версию с официального сайта Microsoft, эта утилита в общем доступе и доступна для скачивания. После обновления Framework еще раз запустите модуль, должен запуститься без ошибок.

3.            Чеки печатаются на другой кассе (через другое рабочее место/ через кассу, подключенную к другому ПК)

Этот пункт с ошибкой актуален только если в гостинице установлено несколько фискальных регистраторов, работающих с АСУ Эдельвейс.

Решение – проверьте в конфигурационном файле EdelFiscalPrinterOnline.exe

Параметр AppModuleId:

<add key="AppModuleId" value="ХХХ"/>

Этот номер ХХХ следует сверить с аналогичным параметром, который прописывается в файле CFG (располагается в папке C:\EDEL), файл можно открыть двойным кликом, откроется блокнот и в нем найдите параметр:

AppModuleId = ХХХ

Где ХХХ – это и есть номер кассы, пример:

Значит и в конфигурационном файле EdelFiscalPrinterOnline.exe значение 2:

После внесений изменений в конфигурационный файл и сохранения – следует также перезапустить модуль EdelFiscalPrinterOnline.

4.            При попытке запустить модуль EdelFiscalPrinterOnline – приложение на 3-5 секунд открывается в трее Windows (в правом нижнем углу), а затем без каких-либо диалогов закрывается

Решение – полностью удалить все файлы из папки C:\EDEL\EdelFiscalPrinterOnline и закачать туда повторно все файлы из папки EdelFiscalPrinterOnlineSHTRIH_M (по ссылке в архиве - https://yadi.sk/d/oJ8H83fA2vrB-A): скачать, распаковать, зайти в папку с 31 файлами, все выделить и скопировать в каталог C:\EDEL\EdelFiscalPrinterOnline, отредактировать конфигурационный файл EdelFiscalPrinterOnline.exe (в папке C:\EDEL\EdelFiscalPrinterOnline) так, как указано в описании выше.

5.            По другим вопросам пишите свои вопросы на электронную почту support@edelink.ru, будет не лишним приложить логирующие файлы из папки C:\EDEL\LOGS, при запущенном модуле EdelFiscalPrinterOnline эти логи пишутся на каждые сутки отдельно. Посмотрите по дате изменения логирующий файл с текущей системной датой, далее заархивируйте с помощью стандартных архиваторов (Win-Rar, WinZip, 7zip) и архив приложите к письму вместе с описанием проблемы. Опишите наиболее подробно Вашу проблему для более оперативного получения ответа.