• - проверьте исправность ФР
• - проверьте связь ФР с компьютером через сервисную утилиту
• - проверьте параметры порта, через который подключен ФР
• - проверьте, активирован ли интерфейс с кодом 101 или 114 в конфигураторе
• - в конфигурационном файле cfg.ini интерфейс должен быть включен (например, для ФР “Штрих» ShtrihMInterface=1)
• - установлен ли пароль кассира у пользователя и Admin-a в АСУ «Эдельвейс»(для ФР “Штрих» Пароль кассира для пользователя Admin=30)

Ошибки при попытке напечатать чек

• команда не поддерживается в данном режиме

через сервисную утилиту проверьте, в каком режиме работает ФР, переведите ФР в режим «открытая смена»

• кончилась бумага

заправьте ФР бумагой

• закончилась смена 24 часа

закройте смену на ФР, сняв отчет с гашением

• другие ошибки

обратитесь в ЦТО