В первую очередь следует обращать внимание на флаг "Настройка переноса на группу": "Все", "Все кроме тел. звонков", "Ничего".

Переключатель Платежи группы позволяет заранее настроить, каким образом задолженность за услуги будет распределяться между лицевыми счетами гостей и централизованным лицевым счетом группы. Возможен выбор одного из следующих вариантов:
Все - все услуги со счетов гостей будут автоматически переноситься на счет группы
Все кроме телефонных переговоров - на лицевых счетах гостей будут остатаваться услуги телефонных переговоров
Ничего - услуги не переносятся автоматически, все начисления остаются на счетах гостей
Выборочно - нажав на кнопку справа, пользователь может выбрать группы услуг, которые будут автоматически переноситься на централизованный счет группы

Для того, чтобы услуги начислились в счете группы/гостя - необходимо выделить комнаты всем гостям во вкладке "Гости":

 Только после этого есть возможность произвести начисление в Счете группы. По умолчанию в поле "Занести по дату" устанавливается Дата выезда группы для начисления услуг проживания на весь период проживания группы:

 Далее рассмотрим следующие варианты: возврат оплаченных услуг, возврат НЕоплаченных услуг и возврат услуг проживания по определенному гостю:

 1. Если услуги были оплачены на счете группы (в счете группы имеется платеж и сальдо=0):

 то в этом случае для возврата оплаченных услуг следует в счете группы выделить все услуги (или выборочно, если возврат следует провести только по определенному гостю) и через пункт Возврат - Наличные (КК/БН) провести возврат отмеченных услуг:

 результатом будет возврат услуг проживания с отметкой "Возврат":

 Далее, после проведения операции "Возврат" следует снять признак со счетов гостей группы - "Начислено по". Для этого в Счете группы вызываем команду по кнопке и жмем ОК.

 После этого можно повторно проводить начисления в группе и оплачивать.

2. Если услуги были не оплачены в счете группы, тогда достаточно просто вернуть начисления по кнопке и начислить далее повторно, при необходимости.

3. Если нужно провести возврат оплаченных услуг только по определенному гостю, следует открыть Счет группы через модуль Счет. Для этого достаточно из Карточки группы кликнуть по кнопке (из вкладки "Группа"), в таком режиме видно с какого номера перенесены услуги. Отмечаем в счете услуги, которые нужно вернуть (с зажатой кнопкой CTRL или SHIFT) и проводим возврат отмеченных услуг:

Перед возвратом обращайте внимание на значение в поле "Сумма" - это та самая сумма, которая будет проведена через кассу с отметкой о возврате в программе.

В результате вернутся только отмеченные услуги:

Далее разбираемся с самим гостем - удаляем из группы (если гость не заедет) или переначисляем услуги проживания. Для переначисления услуг проживания по определенному гостю следует открыть Счет этого гостя и отменить признак "Начислено по" по кнопке и далее начислить повторно по кнопке .

В случае, если начисления гостя автоматически переносятся на групповой счет, принадлежность начисления к номеру, где проживает гость, фиксируется. Это можно видеть в поле "перенос со счета" в счете группы.