В АСУ Эдельвейс статус номеров чистый/грязный отображается на графическом плане рядом с номером комнаты, есть 3 статуса:

В АСУ Эдельвейс есть возможность активировать опцию Автоматического выезда гостей, данную настройку можно включить в Конфигураторе АСУ в меню Настройки:

Сальдо, отображающееся в карточке гостя - суммарное значение сальдо всех гостей данного резервирования.

В АСУ Эдельвейс имеется возможность задать уникальную цену проживания в рамках одного резервирования или группы, реализовано это в опции под названием "Индивидуальный тариф".

Для того, чтобы создать такой тариф для гостя, у портье (администратора) должны быть соответствующие полномочия (права), которые регламентируются в Конфигураторе АСУ и назначаются, как правило, системным администратором по указанию руководства.

Если Вы считаете, что по какому-либо бронированию неверно начисляется стоимость услуг за проживание, есть пара возможных вариантов, из-за чего это может происходить:

1. Проверьте, не установлен ли для бронирования индивидуальный тариф:

Для выгрузки контактной информации (телефон, email) всех ранее проживавших гостей в отеле, нужно:

1. Открыть модуль "Архив" - вкладка "Гости"

2. При необходимости задать какие-либо критерии отбора, воспользуйтесь встроенным инструментом фильтрации: