- Если используются ФР производителя АТОЛ

Содержание:
1.  Общие сведения
2.  Начисление бонусных баллов гостю
2.1.  Отказ от начисления бонусных баллов за определенные услуги
2.2.  Начисление бонусных баллов за услуги проживания
2.3.  Особый курс пересчета бонусных баллов для владельцев дисконтных карт
2.4.  Общий принцип расчета бонусных баллов
2.5.  Просмотр информации о накоплениях бонусных баллов
3.  ПРИМЕРЫ

Управляемые тарифы в АСУ Эдельвейс (версия 6.17.04, апрель 2017)

Основная идея
По многочисленным просьбам пользователям в систему управления тарифами АСУ Эдельвейс внесены существенные доработки, расширяющие возможности и упрощающие работу
с динамически изменяемыми ценами на проживание.

Начиная с версии 6.17.04 в  заявках появился новый статус - "Лист ожидания":

Бронирования с таким статусом не учитываются и не вычитаются из поля "Всего номеров" в плане типов комнат, также не вычитаются из количества номеров по категориям и не влияют на поля "Доступно" и "Свободно". В "Плане типов комнат" создана специальная строчка "ЛИСТ ОЖИДАНИЯ". Таким образом видно, сколько номеров на листе ожидания забронировано на определенную дату:

Помимо этого, в групповых бронированиях появилось поле - "Аннуляция" и возможность ввода даты в этом поле. Дата аннуляции отображается в общем списке групповых бронирований:

Здесь указывается количество дней ДО аннуляции, сама дата аннуляции. Если дата просрочена, то дата выделяется красным цветом.
Так же статус "Лист ожидания" добавлен отдельным фильтром, по которому можно отфильтровать соответствующие группы.

Если наступил день аннуляции, то группу можно удалить при помощи одноименной команды:

Но и удаленные группы можно восстановить, для этого следует установить флажки в разделе "Удаленные" и найти такую группу.
Меняя статус "Лист ожидания" на "Бронь" или "Подтв.", группа будет автоматически перемещена из листа ожидания в действующие бронирования. Такая операция отдельно логируется в журнале.
Бронирования со статусом "Лист ожидания" в отчете "Прогноз загрузки" не учитываются.

В АСУ Эдельвейс статус номеров чистый/грязный отображается на графическом плане рядом с номером комнаты, есть 3 статуса:

Бывают ситуации, когда в "подвале" графического плана наблюдаюся отрицательные значения в поле "Свободно" и "Доступно", например:

Для такого способа расчета следует установить в Карточке резервирования организацию в поле «Орг-ция», от которой будут получены денежные средства, а так же установить далее флаг «Безналичный расчет».

Если при попытке отправить подтверждение на электронный адрес гостя возникает ошибка:

Не отображается список гостей в ресторанной системе

• не установлен  на pos-терминале ODBC-драйвер или клиентская часть АСУ Эдельвейс в режиме "клиент"
• проверьте, активирован ли интерфейс с кодом 103 в конфигураторе
• в базе АСУ отсутствуют необходимые процедуры

Обратитесь в ТП для получения необходимых процедур

При попытке закрыть счет на номер сообщается «превышен лимит кредита».

• в карточке резервирования в АСУ Эдельвейс увеличьте значение поля «лимит кредита»

Другие возможные ошибки

1. Проверьте, выписываются ли ключи из СКД;

2. Проверьте связь АСУ – СКД:

   - IP адрес сервера СКД в настройках интерфейса в конфигураторе;

   - запущен и горит зеленым inter.exe (C:\EDEL\inter.exe);

   - запущен один экземпляр inter.exe (если компьютеров несколько, с которых выписываются ключи, то только на одном месте запускаем inter.exe!);

   - запущено ПО СКД в режиме logout.