Если при попытке отправить подтверждение на электронный адрес гостя возникает ошибка:

Не отображается список гостей в ресторанной системе

• не установлен  на pos-терминале ODBC-драйвер или клиентская часть АСУ Эдельвейс в режиме "клиент"
• проверьте, активирован ли интерфейс с кодом 103 в конфигураторе
• в базе АСУ отсутствуют необходимые процедуры

Обратитесь в ТП для получения необходимых процедур

При попытке закрыть счет на номер сообщается «превышен лимит кредита».

• в карточке резервирования в АСУ Эдельвейс увеличьте значение поля «лимит кредита»

Другие возможные ошибки

1. Проверьте, выписываются ли ключи из СКД;

2. Проверьте связь АСУ – СКД:

   - IP адрес сервера СКД в настройках интерфейса в конфигураторе;

   - запущен и горит зеленым inter.exe (C:\EDEL\inter.exe);

   - запущен один экземпляр inter.exe (если компьютеров несколько, с которых выписываются ключи, то только на одном месте запускаем inter.exe!);

   - запущено ПО СКД в режиме logout.

1. Откройте программное обеспечение  "Тест драйвера ФР" (ПУСК – Программы – ШТРИХ ФР)

 - по кнопке "Настройка свойств" – "Таблицы" – откройте таблицу "Текст в чеке"

- перенесите текст с нижних строк в верхние строки (2-3 строка)

- при переносе и/или добавлении текста по завершении нажимайте "Ввод" / "Enter" для сохранения

- допустимое количество символов в строке – 36

- позиционирование / центрирование осуществляется добавление пробелов в начала/конце

На сервере с установленным ПО ASA9 – запустите приложение Sybase Central ПУСК – Все Программы – SQL Anywere 9 - Sybase Central

В открывшемся окне по кнопке «Connect» (в инструментальной панели, или в пункте меню «Tools») необходимо подключиться к работающей базе АСУ «Эдельвейс»:

На СЕРВЕРЕ с помощью утилиты
c:\Program Files\Sybase\SQL Anywhere 9\win32\dbisqlc.exe
(или c:\EDEL\System\DBISQLC.exe)

В случае отсутствия установочных дистрибутивов ПО – обратитесь в службу технической поддержки.

---  ПОРЯДОК УСТАНОВКИ СЕРВЕРНОЙ ЧАСТИ АСУ ЭДЕЛЬВЕЙС  ---

1. Установите СУБД

SYBASE\SETUP.EXE

(при установке указать (изменить) кол-во подключений на 100)

1.1 Установите ПАТЧ обновления СУБД Sybase Central

SYBASE\PATCHES\SA9_Full_WIN32.902_EBF_ХХХХ.exe

---  КАК УСТАНОВИТЬ КЛИЕНТСКУЮ ЧАСТЬ АСУ ЭДЕЛЬВЕЙС?  ---