Учетную запись удалить нельзя, но ее можно заблокировать, для этого перейдите в раздел Администрирование, найдите учетную запись пользователя в одной из подпапок и выделив запись с логином кликните на кнопку Удалить

Возможна ситуация со сквозной квотой, т.е. размещение заявки возможно только с переездом из номера в номер, но такое действие обрабатывается пользователем вручную. Или же следует «укомплектовать» соседние заявки таким образом, чтобы для новой заявки был доступен номер целиком, без переездов. После такой манипуляции зайти в личный кабинет TravelLine и в разделе «Недоставленные бронирования» выполнить команду «Доставить в АСУ».

Проверьте на сервере статус службы взаимодействия с каналом

WebBookingII - для взаимодействия с каналом ECVI

TravelLineEdelWCFClient - для взаимодействия с каналом Трэвеллайн

WuBookModule - для системы WuBook

Для отправки данных в канал, используются службы передачи данных: проверьте на сервере статус службы взаимодействия с каналом

WebBookingII - для взаимодействия с каналом ECVI

TravelLineEdelWCFClient - для взаимодействия с каналом Трэвеллайн

WuBookModule - для системы WuBook

Для просмотра списка заезжающих / проживающих / выезжающих гостей удобнее использовать Таблицу резервирований с установкой стандартных фильтров:

Пункт меню Ежедневные операции – ВЫГРУЗКИ – Выгрузка в КОНТУР
Данные записываются в папке C:\EDEL\EXPORT\HOTEL (папка HOTEL используется по-умолчанию и может иметь другое имя).
В случае, если данные не записываются в папке С:\EDEL\EXPORT:

Пункт меню Ежедневные операции – ВЫГРУЗКИ – Выгрузка в Элпост.
Данные записываются в папки C:\EDEL\ELPOST и далее по подпапкам – граждане РФ и иностранцы (FOREIGNER).

В выгрузку попадают гости при установленном статусе «Заезд», а так же при наличии присвоенного ФИАС-кода для граждан РФ.

В случае если данные не записываются в папке C:\EDEL\ELPOST – следует проверьте статус Службы Windows EdelElpostAgent, служба должна быть в статусе «Выполняется»:

При наличии подключенного банковского терминала – сверка итогов доступна в разделе Ежедневные операции – Банковские карты – Закрытие дня по картам

Если за целый день кассир не пробил ни одного чека, Z-отчет все равно снимают.
Выполните команду из пункта Ежеднвные операции - ФР - «Открыть смену», и только потом команду снять Z-отчет. Будет распечатан пустой Z-отчет.

Z-отчет (с гашением) − это отчет, снимаемый с кассового аппарата в конце смены и содержащий все операции, выполненные за рабочий день.
Z-отчет формируется не позже, чем через 24 часа от начала работы за кассой.
Опция снятия Z-отчета находится в пункте меню:
Ежедневные операции – ФР АТОЛ или ФР Штрих – Напечатать Z-отчет