При наличии подключенного банковского терминала – сверка итогов доступна в разделе Ежедневные операции – Банковские карты – Закрытие дня по картам

Если за целый день кассир не пробил ни одного чека, Z-отчет все равно снимают.
Выполните команду из пункта Ежеднвные операции - ФР - «Открыть смену», и только потом команду снять Z-отчет. Будет распечатан пустой Z-отчет.

Z-отчет (с гашением) − это отчет, снимаемый с кассового аппарата в конце смены и содержащий все операции, выполненные за рабочий день.
Z-отчет формируется не позже, чем через 24 часа от начала работы за кассой.
Опция снятия Z-отчета находится в пункте меню:
Ежедневные операции – ФР АТОЛ или ФР Штрих – Напечатать Z-отчет

Функция "Закрытие бизнес-дня" - необходима для того, чтобы зафиксировать окончание финансового дня. После его закрытия на счета гостей автоматически начисляется задолженность за сутки проживания (если она еще не была занесена на счета гостей вручную), а также заносятся пакеты услуг (если наступила дата, установленная пользователем в расписании предоставления пакета).

Для того, чтобы закрыть бизнес-день выберите в меню Ежедневные операции пункт Закрыть бизнес-день:

Пункт меню «Ежедневные операции» – «Закрыть смену…»
Функция Закрытие смены служит для того, чтобы зафиксировать, какие операции были совершены за время работы определенного пользователя. Смена может быть закрыта более одного раза в день.
При выполнении операции могут быть напечатаны отчеты по закрытию смены, в котором сведены данные по платежным операциям.
В случае, если пользователь не распечатал отчеты при закрытии смены, повторно их можно распечатать через модуль Отчеты – Финансы – Кассовый (смена) и Реестр (смена).

В этом случае проверьте счет группы и счета гостей на наличие неоплаченных услуг (сальдо счета).
Для быстрого просмотра наличия сальдо в счета гостей группы – перейдите в "Таблицу резервирований", в поле "Группа" введите наименование группы для фильтрации заявок, далее смотрим список заявок и колонку Сальдо, если присутствуют заявки с не нулевым сальдо – открываем счет указанной заявки и разбираемся с услугами.

Для каждой группы имеется возможность формирования следующих отчетов:

Можно производить заезд как всей группе, так и отдельных участников группы.
Процедура заезда всей группы производится из Карточки группы при нажатии
на кнопку "Заезд".

При использовании признака переноса услуг на единый счет группы все начисляемые услуги автоматически переносятся на групповой счет (при использовании признака переноса «Все»).

Кнопка создания новой группы доступна пользователям из модуля План, так же для работы с групповыми заявки выделен отдельный модуль – «ГРУППЫ»: