Если дополнительная услуга оплачена в счете, то для ее возврата следует выбрать эту услугу в счете (кликнуть мышкой по ней) и через пункт Возврат произвести возврат средств за отмеченную в счете услугу:

Возврат денежных средств за услуги проживания производится в Счете гостя тем же типом, который использовался при операции "Платеж".

1.    РАСЧЕТЫ С ФИЗИЧЕСКИМИ ЛИЦАМИ: ПРЕДОПЛАТА
Начиная с 01.07.2019 (в соответствии с 54 ФЗ) в АСУ появилась возможность использовать тэг «Предоплата с последующим закрытием по тэгу «Полный расчет».

Для включения опции «Предоплата» необходимо в Конфигураторе (C:\EDEL\edelcfg) включить настройку "Расчет по предоплате":

Все расчетные операции с гостями проводятся на их лицевых счетах в Карточках резервирований. Для каждого резервирования предусмотрен свой уникальный номер счета.
В случае, если в резервировании проживает несколько гостей, основным гостем
и плательщиком является гость, на которого заведена карточка, такой гость помечен
во вкладке Гости значком  .

В случае, если нужно отменить/удалить услуги проживания, которые еще не были оплачены, следует вызвать команду по кнопке Возврат услуг проживания, оперируя полем «По дату» пользователь может отменить начисления как за последние сутки, так и снять все начисления со счета.

Услуги, начисляемые в гостевом Счете, формируются по сумме исходя из установленного в Карточке резервирования тарифа, пакета питания и пакета дополнительных услуг.
Стоимость за сутки и итоговая стоимость отображается в правом нижнем углу Карточки резервирования:

Открывается при выборе среднего переключателя из модуля План в правом верхнем углу окна. Таблица резервирований в первую очередь предназначена для работы с гостями и уже введенными ранее резервированиями номеров ("заявками"). Основная информация представлена в виде списка.

В системе есть несколько вариантов формирования подтверждений:
1.    При помощи шаблонов MS WORD по кнопке из Карточки резервирования.

Срабатывает строка запуска из файла c:\EDEL\CFG.ini - MSWordPath = explorer.exe c:\EDEL\MSWord\

Без установки Лимита комнат пользователи могут создать бронирования с овербукингом
в том случае, если имеются неразмещенные бронирования, т.к. на Плане комнат такие заявки не занимают номера, а висят лишь заявками на категорию с периодом проживания.
Для того, чтобы система предупреждала о такой попытке создать заявку в категорию,
в которой уже имеются неразмещенные бронирования - следует задать Лимит комнат для каждой категории.

Помимо удаления заявок в системе предусмотрен еще один статус заявок – неразмещенные, такие заявки имеют период проживания, категорию комнаты, но не присвоен конкретный номер, в котором гость будет проживать: