При использовании признака переноса услуг на единый счет группы все начисляемые услуги автоматически переносятся на групповой счет (при использовании признака переноса «Все»).

Кнопка создания новой группы доступна пользователям из модуля План,

В этом случае скорее всего пользователь удалил пакеты с услугами проживания из счета (по правой кнопке мыши), при таким способе удаления не сбрасывается признак «Начислено по»:

При такой ошибке пользователь скорее всего пытается запустить выполнить операцию "Возврат" через раздел Платеж:

Означает, что пользователь пытается выполнить возврат не тем типом, который использовался при оплате услуг.

Если в счете присутствует оплаченные услуги проживания и дополнительные услуги, то при необходимости выполнения возврата одним чеком следует в счете выделить услуги мышкой с зажатой кнопкой CTRL на клавиатуре и затем поочередно кликать в счете на услуги, которые будут возвращены.
Для проверки суммы к возврату пользователь может ориентироваться на значение в поле Сумма, это та самая сумма, которая будет зафиксирована и проведена возвратом:

В случае, если по каким-либо причинам требуется выполнить возврат за часть ранее оплаченных услуг, пользователю следует использовать опцию по кнопке Возврат услуг проживания , и в открывшемся диалоге правил

Если дополнительная услуга оплачена в счете, то для ее возврата следует выбрать эту услугу в счете (кликнуть мышкой по ней) и через пункт Возврат произвести возврат средств за отмеченную в счете услугу:

Возврат денежных средств за услуги проживания производится в Счете гостя тем же типом, который использовался при операции "Платеж".

1.    РАСЧЕТЫ С ФИЗИЧЕСКИМИ ЛИЦАМИ: ПРЕДОПЛАТА
Начиная с 01.07.2019 (в соответствии с 54 ФЗ) в АСУ появилась возможность использовать тэг «Предоплата с последующим закрытием по тэгу «Полный расчет».

Для включения опции «Предоплата» необходимо в Конфигураторе (C:\EDEL\edelcfg) включить настройку "Расчет по предоплате":