Эдельвейс

Удаление неоплаченных услуг

В случае, если нужно отменить/удалить услуги проживания, которые еще не были оплачены, следует вызвать команду по кнопке Возврат услуг проживания, оперируя полем «По дату» пользователь может отменить начисления как за последние сутки, так и снять все начисления со счета.

Начисление услуг

Услуги, начисляемые в гостевом Счете, формируются по сумме исходя из установленного в Карточке резервирования тарифа, пакета питания и пакета дополнительных услуг.
Стоимость за сутки и итоговая стоимость отображается в правом нижнем углу Карточки резервирования:

Таблица резервирований

Открывается при выборе среднего переключателя из модуля План в правом верхнем углу окна. Таблица резервирований в первую очередь предназначена для работы с гостями и уже введенными ранее резервированиями номеров ("заявками"). Основная информация представлена в виде списка.

Формирование подтверждений бронирований

В системе есть несколько вариантов формирования подтверждений:
1.    При помощи шаблонов MS WORD по кнопке из Карточки резервирования.

Срабатывает строка запуска из файла c:\EDEL\CFG.ini - MSWordPath = explorer.exe c:\EDEL\MSWord\

Установка лимита бронирования номеров (от ошибок с перебронированием по не размещенным)

Без установки Лимита комнат пользователи могут создать бронирования с овербукингом
в том случае, если имеются неразмещенные бронирования, т.к. на Плане комнат такие заявки не занимают номера, а висят лишь заявками на категорию с периодом проживания.
Для того, чтобы система предупреждала о такой попытке создать заявку в категорию,
в которой уже имеются неразмещенные бронирования - следует задать Лимит комнат для каждой категории.

Неразмещенные заявки

Помимо удаления заявок в системе предусмотрен еще один статус заявок – неразмещенные, такие заявки имеют период проживания, категорию комнаты, но не присвоен конкретный номер, в котором гость будет проживать:

Подселение в номер, разделение счетов

Если в номере планируется проживание двух человек, для которых требуются отдельные счета, то для этого нужно использовать пункт «Разделить/подселить», доступный в контекстном меню по правой кнопке мыши:

Переезд

Если гость прожил часть суток в одном номере, и далее требуется выполнить переезд в другой номер, то в системе это действие следует выполнить используя один из вариантов:
1.    Правой кнопкой мыши по заявке на графическом плане с выбором пункта «Переезд», далее перенести курсор мыши на нужную дату и зажав левую кнопку мыши, произвести перенос части резервирования в другой номер.

Перенос бронирований

Для выполнения операции по перемещению заявки из одного номера в другой возможно использовать несколько способов:
1.    На графическом плане левой кнопкой мыши (ЛКМ) зафиксировать по центру полоску с резервированием и перенести в другой номер. Если перенос осуществляется в день заезда, то перенос возможен только в рамках такого же периода дат Заезд/Выезд, установленных в карточке. Если операция Заезд не выполнялась, то заявку можно двигать в любом направлении:

Процедура выезда гостя

В назначенный день выезда пользователю следует использовать команду "Выезд", которая также доступна из контекстного меню (по правой кнопке мыши) или из Карточки резервирования.
При этой операции система проверяет:

Страницы

Подписка на RSS - Эдельвейс