Эдельвейс

Неразмещенные заявки

Помимо удаления заявок в системе предусмотрен еще один статус заявок – неразмещенные, такие заявки имеют период проживания, категорию комнаты, но не присвоен конкретный номер, в котором гость будет проживать:

Подселение в номер, разделение счетов

Если в номере планируется проживание двух человек, для которых требуются отдельные счета, то для этого нужно использовать пункт «Разделить/подселить», доступный в контекстном меню по правой кнопке мыши:

Переезд

Если гость прожил часть суток в одном номере, и далее требуется выполнить переезд в другой номер, то в системе это действие следует выполнить используя один из вариантов:
1.    Правой кнопкой мыши по заявке на графическом плане с выбором пункта «Переезд», далее перенести курсор мыши на нужную дату и зажав левую кнопку мыши, произвести перенос части резервирования в другой номер.

Перенос бронирований

Для выполнения операции по перемещению заявки из одного номера в другой возможно использовать несколько способов:
1.    На графическом плане левой кнопкой мыши (ЛКМ) зафиксировать по центру полоску с резервированием и перенести в другой номер. Если перенос осуществляется в день заезда, то перенос возможен только в рамках такого же периода дат Заезд/Выезд, установленных в карточке. Если операция Заезд не выполнялась, то заявку можно двигать в любом направлении:

Процедура выезда гостя

В назначенный день выезда пользователю следует использовать команду "Выезд", которая также доступна из контекстного меню (по правой кнопке мыши) или из Карточки резервирования.
При этой операции система проверяет:

Вкладка Гости в Карточке резервирования

В этой вкладке вводятся и отображаются подробные данные о гостях.

В случае, если данные гостя были взяты из Архива (гости, ранее уже проживавшие в гостинице с заполненными личными данными), то в карточке блокируется возможность редактирования полей. Для изменения информации о таком госте следует нажать кнопку редактирования архивной карточки гостя и внести необходимые изменения:

Карточка резервирования, общая информация

Карточка резервирования содержит информацию о бронировании номера и данные проживающих гостей. В нижней части окна расположена панель инструментов с набором управляющих кнопок.
- Если гость проживает в гостинице от какой-либо компании, то выбрать компанию следует в поле Организация, при этом если услуги за проживание гостя будут оплачиваться компанией по безналичному расчету (банковским переводом), то следует установить флаг Безналичный расчет:

Страницы

Подписка на RSS - Эдельвейс