Замените файл лицензии WL.lic в папке C:\EDEL.
За актуальным файлом обратитесь в службу технической поддержки
по электронной почте support@edelink.ru

1. Откройте программное обеспечение  "Тест драйвера ФР" (ПУСК – Программы – ШТРИХ ФР)

 - по кнопке "Настройка свойств" – "Таблицы" – откройте таблицу "Текст в чеке"

- перенесите текст с нижних строк в верхние строки (2-3 строка)

- при переносе и/или добавлении текста по завершении нажимайте "Ввод" / "Enter" для сохранения

- допустимое количество символов в строке – 36

- позиционирование / центрирование осуществляется добавление пробелов в начала/конце

При запуске АСУ "Эдельвейс" - производится автоматическая синхронизация времени на локальном ПК с временем на сервере базы данных АСУ Эдельвейс.

При старте программы, а так же с периодичностью из настроек системы, по умолчанию: каждые 5 секунд. Любой другой вариант синхронизации времени на рабочем месте - должен быть отключён!

Если при запуске АСУ Эдельвейс возникает сообщение "Database server not found":

Сообщение: "Ошибка аппаратного ключа"

1. Не установлен драйвер ключа. Выньте ключ из USB порта. Установите драйвер с компакт-диска: CD\Hasp\hdd32.exe. Вставьте HASP-ключ в USB порт.

Сообщение - «Срок действия лицензии истек» 

Замените файл WL.LIC в папке C:\EDEL – файлом действующей лицензии.
За файлом продлённой лицензии обратитесь в Техподдержку или скопируйте с другого рабочего места.

1. При запуске программы - окно не появляется на экране (ничего не происходит). Включена служба «Предотвращение выполнения данных». Отключите службу или добавьте приложение C:\EDEL\edel.exe - в исключения.

На сервере с установленным ПО СУБД ASA9 – запустите приложение "Sybase Central"

ПУСК –> Все Программы –> SQL Anywere 9 -> Sybase Central

На СЕРВЕРЕ с помощью утилиты
c:\Program Files\Sybase\SQL Anywhere 9\win32\dbisqlc.exe
(или c:\EDEL\System\DBISQLC.exe)