В АСУ Эдельвейс имеется возможность задать уникальную цену проживания в рамках одного резервирования или группы, реализовано это в опции под названием "Индивидуальный тариф".
Для того, чтобы создать такой тариф для гостя, у портье (администратора) должны быть соответствующие полномочия (права), которые регламентируются в Конфигураторе АСУ и назначаются, как правило, системным администратором по указанию руководства.
Если Вы считаете, что по какому-либо бронированию неверно начисляется стоимость услуг за проживание, есть пара возможных вариантов, из-за чего это может происходить:
1. Проверьте, не установлен ли для бронирования индивидуальный тариф:
В случае, если Вы пытаетесь провести платеж на внутреннем счете (типа Киоск или Торговая точка) и выводится сообщение следующего вида:
Для того, чтобы изменить реквизиты организации (банка / ИНН / телефона и т.д.) в печатных формах из АСУ Эдельвейс:
Для выгрузки контактной информации (телефон, email) всех ранее проживавших гостей в отеле, нужно:
1. Открыть модуль "Архив" - вкладка "Гости"
2. При необходимости задать какие-либо критерии отбора, воспользуйтесь встроенным инструментом фильтрации:
Проверьте в Конфигураторе АСУ Эдельвейс, меню Интерфейсы - Настройка интерфейсов, активны ли коды для интерфейсов (горит синяя галка):
Для того, чтобы при формировании отчета "Уведомление о прибытии" на оборотной стороне страницы печатались сведения о принимающей стороне, следует:
1. Открыть программу Конфигуратор АСУ (C:\EDEL\edelcfg.exe).
Логин и пароль, как правило, известен системному администратору или управляющему гостиницы.
2. Раскрыть ветку "АДМИНИСТРИРОВАНИЕ" - "Портье"
Если вам нужно добавить новую услугу, чтобы она появилась в разделе "Счет" - "Услуги":
Закрытие смены
Если при попытке отправить подтверждение на электронный адрес гостя возникает ошибка:
